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Echtheit unserer Kundenbewertungen

Stand: November 2025

Unsere Verpflichtung zu echten Bewertungen

Bei Trends legen wir größten Wert auf Transparenz und Authentizität. Alle auf unserer Website angezeigten Kundenbewertungen sind echt und stammen ausschließlich von verifizierten Kunden, die tatsächlich bei uns eingekauft haben.

Wir garantieren: 100% authentische Kundenmeinungen – keine gefälschten Bewertungen!

Inhaltsübersicht

Warum uns Echtheit wichtig ist

Kundenbewertungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Online-Shoppings. Sie helfen anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung und geben uns wertvolles Feedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Wir bei Trends sind der festen Überzeugung, dass nur echte, unverfälschte Kundenmeinungen einen wirklichen Mehrwert bieten. Deshalb setzen wir auf:

Herkunft unserer Bewertungen

Unsere Kundenbewertungen stammen aus verschiedenen verifizierten Quellen:

1. Google Bewertungen

Ein Großteil unserer Bewertungen stammt von Google. Diese werden über unser Google Business Profil gesammelt und sind öffentlich einsehbar. Google selbst hat strenge Richtlinien gegen gefälschte Bewertungen und überprüft alle eingereichten Rezensionen.

2. Direkte Kundenbewertungen

Nach einem erfolgreichen Kauf erhalten unsere Kunden die Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben. Diese Einladungen werden nur an verifizierte Käufer verschickt.

3. Plattform-Bewertungen

Bewertungen von etablierten Bewertungsplattformen, auf denen wir präsent sind, werden ebenfalls berücksichtigt.

Verifizierungsprozess

Jede Bewertung durchläuft einen mehrstufigen Verifizierungsprozess:

Unser 4-Stufen-Verifizierungsprozess

  1. Kaufverifizierung: Wir prüfen, ob die Person tatsächlich bei uns eingekauft hat
  2. Identitätsprüfung: Die Bewertung muss von einem verifizierten Google-Konto oder über unsere E-Mail-Verifizierung erfolgen
  3. Inhaltsprüfung: Die Bewertung wird auf Spam, unangemessene Inhalte und Richtlinienkonformität geprüft
  4. Plausibilitätsprüfung: Wir überprüfen, ob die Bewertung plausibel und nachvollziehbar ist

Automatische Filter

Zusätzlich zu unserer manuellen Prüfung verwenden wir automatische Filtersysteme, die verdächtige Bewertungen erkennen, wie zum Beispiel:

Google Bewertungen

Ein Großteil unserer angezeigten Bewertungen stammt von Google. Diese werden über das Trustindex Widget in unsere Website eingebunden.

Warum Google Bewertungen vertrauenswürdig sind

Sie können unsere Google-Bewertungen jederzeit direkt bei Google einsehen und selbst eine Bewertung abgeben:

→ Zu unseren Google-Bewertungen

Bewertungsrichtlinien

Damit Bewertungen hilfreich, respektvoll und authentisch sind, haben wir klare Richtlinien aufgestellt:

Erlaubt sind:

Nicht erlaubt sind:

Moderierung und Kontrolle

Wir moderieren Bewertungen NICHT nach:

Wir entfernen Bewertungen nur, wenn sie:

Umgang mit negativen Bewertungen

Wir nehmen jede Bewertung ernst – besonders kritische Rückmeldungen. Bei negativen Bewertungen:

  1. Kontaktieren wir den Kunden, um das Problem zu verstehen
  2. Bieten wir eine Lösung oder Kompensation an
  3. Antworten wir öffentlich auf die Bewertung
  4. Lernen wir daraus für zukünftige Verbesserungen

Eigene Bewertung abgeben

Haben Sie bei uns eingekauft? Wir würden uns sehr über Ihre ehrliche Bewertung freuen!

So können Sie uns bewerten:

1. Über Google:

Besuchen Sie unsere Google Business Seite und klicken Sie auf "Rezension schreiben". Sie benötigen dafür ein Google-Konto.

→ Jetzt bei Google bewerten

2. Nach Ihrem Einkauf:

Sie erhalten nach Ihrem Kauf automatisch eine E-Mail mit der Bitte um Bewertung. Folgen Sie einfach dem Link in der E-Mail.

3. Per E-Mail:

Senden Sie uns Ihre Bewertung an: trendsfeldkirch@hotmail.com

Wichtig: Um eine Bewertung abgeben zu können, müssen Sie bei uns eingekauft haben. Dies dient der Sicherstellung der Authentizität.

Fragen zu Bewertungen

Haben Sie Fragen zu unseren Bewertungen oder möchten Sie eine Bewertung melden?

Kontaktieren Sie uns

Gracielly Aicher
Trends
Marktplatz 21
6800 Feldkirch
Österreich

E-Mail: trendsfeldkirch@hotmail.com

Bei Fragen zu:

Transparenz-Versprechen

Wir verpflichten uns zur vollständigen Transparenz in Bezug auf unsere Kundenbewertungen:


Letzte Aktualisierung: November 2025
Diese Seite erklärt unsere Richtlinien zur Echtheit von Bewertungen und wird regelmäßig aktualisiert.