Versand und Lieferung

Stand: November 2025

Inhaltsübersicht

• Versandarten
• Versandkosten
• Lieferzeiten
• Liefergebiet
• Sendungsverfolgung
• Ablauf der Zustellung
• Wichtige Hinweise
• Kontakt bei Fragen

Versandarten

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL (Deutsche Post), einem der zuverlässigsten Versanddienstleister in Europa. DHL garantiert eine sichere und schnelle Zustellung Ihrer Bestellung.

Unser Versandpartner: DHL

Vorteile des DHL-Versands:

Zuverlässige und schnelle Zustellung
Sendungsverfolgung für jede Bestellung
Versicherter Versand
Lieferung an Packstationen möglich
Benachrichtigung per E-Mail über den Zustellstatus

Versandkosten

Versandkosten innerhalb Österreichs:

€ 7,99 pro Bestellung

Die Versandkosten werden automatisch bei der Bestellung berechnet und sind unabhängig vom Bestellwert.

Übersicht Versandkosten nach Ländern

Lieferland	Versandkosten	Lieferzeit
Österreich	€ 7,99	3-5 Werktage
Deutschland	€ 7,99	4-6 Werktage
Schweiz	€ 14,99	5-8 Werktage
Weitere EU-Länder	€ 12,99	5-10 Werktage

Hinweis: Bei Lieferungen in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beginnt mit der Versandbestätigung (bei Vorkasse nach Zahlungseingang) und endet mit der Übergabe an den Kunden oder einer zur Annahme berechtigten Person.

Standardlieferzeit innerhalb Österreichs

3-5 Werktage ab Versanddatum

Die Lieferzeit entspricht den von DHL angegebenen Zustellzeiten. Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht als Werktage.

Detaillierte Lieferzeiten

Österreich: 3-5 Werktage nach Versand
Deutschland: 4-6 Werktage nach Versand
EU-Länder: 5-10 Werktage nach Versand
Schweiz: 5-8 Werktage nach Versand

Bitte beachten Sie: In Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen, Wetterbedingungen oder während Feiertagen) kann es zu Verzögerungen kommen.

Liefergebiet

Wir liefern in folgende Länder:

Standard-Lieferländer

Österreich
Deutschland
Schweiz
Belgien
Niederlande
Luxemburg
Italien
Frankreich
Spanien
Polen
Tschechien
Slowakei
Ungarn
Slowenien
Kroatien

Lieferungen an Packstationen und Postfilialen sind in Österreich und Deutschland möglich. Bitte geben Sie bei der Bestellung die entsprechende Packstationsnummer oder Filialadresse an.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer).

So verfolgen Sie Ihre Sendung

Öffnen Sie die Versandbestätigung in Ihrer E-Mail
Klicken Sie auf den Tracking-Link oder kopieren Sie die Sendungsnummer
Rufen Sie die DHL-Website auf: www.dhl.at/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html
Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein
Verfolgen Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung in Echtzeit

Die Sendungsverfolgung zeigt Ihnen:

Den aktuellen Standort Ihres Pakets
Das voraussichtliche Zustelldatum
Eventuelle Zustellversuche
Den Abholort bei Nichtantreffen

Ablauf der Zustellung

Standard-Zustellung

DHL liefert Ihr Paket in der Regel zwischen 8:00 und 18:00 Uhr an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bei Nichtantreffen:

Hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten
Das Paket wird in der nächstgelegenen DHL-Filiale oder Packstation hinterlegt
Sie haben 7 Tage Zeit, das Paket abzuholen
Nach Ablauf der Frist wird das Paket an uns zurückgesendet

Zustellung an Packstationen

Bei Lieferung an eine DHL-Packstation erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und SMS, sobald das Paket zur Abholung bereit ist. Sie haben 9 Tage Zeit für die Abholung.

Zustellung an Postfilialen

Sie können Ihr Paket auch an eine Postfiliale Ihrer Wahl liefern lassen. Geben Sie dazu bei der Bestellung als Lieferadresse die gewünschte Filiale an.

Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie

Versandtage: Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versandt (Mo-Fr, ausgenommen Feiertage)
Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist
Empfänger: Stellen Sie sicher, dass jemand das Paket entgegennehmen kann, oder nutzen Sie die Option der Packstationszustellung
Verzögerungen: Bei höherer Gewalt (Streiks, Unwetter, etc.) können sich Lieferzeiten verzögern
Nicht zustellbare Sendungen: Pakete, die nicht zugestellt werden können und an uns zurückgehen, werden erneut versandt, sobald wir eine korrekte Adresse erhalten. Eventuell anfallende erneute Versandkosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Fehlende oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

Kontakt bei Versandproblemen

E-Mail: trendsfeldkirch@hotmail.com

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und dem Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Kontakt bei Fragen

Haben Sie Fragen zu Ihrem Versand oder möchten Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Gracielly Aicher
Trends
Marktplatz 21
6800 Feldkirch
Österreich

E-Mail: trendsfeldkirch@hotmail.com
Website: trends-fashion.at

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
(Außerhalb der Servicezeiten erreichen Sie uns per E-Mail)

Schnelle Hilfe

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung:

Prüfen Sie zuerst Ihr Kundenkonto für Bestelldetails und Tracking-Informationen
Schauen Sie in Ihren E-Mails nach Versandbestätigungen
Nutzen Sie die DHL-Sendungsverfolgung mit Ihrer Tracking-Nummer
Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen per E-Mail